RailOne

RailOne: 인도 철도의 올인원 앱

RailOne은 인도 철도에서 개발한 종합 앱으로, 모든 대중 교통 서비스를 사용자 친화적인 단일 플랫폼으로 통합하도록 설계되었습니다. 여러 기능을 하나의 앱에 통합하여, RailOne은 원활한 싱글 사인온(SSO) 시스템을 통해 여행 경험을 간소화합니다. 여행 계획, 티켓 예약, 여정 중 추가 서비스 이용 등 어떤 상황에서든 RailOne은 최고의 여행 동반자가 되어 드립니다.

주요 기능:

티켓 계획 및 예약: 앱을 통해 여정을 간편하게 계획하고, 열차를 검색하고, 예약 및 미예약 티켓을 예약할 수 있습니다. 이러한 통합을 통해 여러 플랫폼을 이용할 필요성이 줄어들고 예약 프로세스가 간소화됩니다.

- 내 예약: 이 기능을 통해 사용자는 동일한 플랫폼에서 예약 및 취소된 티켓(미예약 및 예약)의 세부 정보와 내역 정보를 확인할 수 있습니다. 사용자 인터페이스는 기간 및 거래 유형에 따라 사용자의 선호도에 따라 필터링 기능을 제공합니다.

- 사용자: 이 기능을 통해 사용자는 프로필 세부 정보를 확인하고 필요에 따라 편집할 수 있습니다. 프로필 완료 상태도 표시됩니다. 비밀번호 변경, 생체 인식 활성화/비활성화에 대한 액세스 권한을 제공합니다. 사용자는 이메일 인증, 이름 수정(한 번만 가능), 계정 삭제도 할 수 있습니다. 이러한 옵션은 내 계정 탭에서 사용할 수 있습니다. 사용자는 R-wallet에 금액을 충전할 수도 있습니다.

실시간 열차 추적: 지연, 예상 도착 시간 및 기타 중요 정보에 대한 실시간 업데이트를 통해 열차를 실시간으로 추적하여 최신 정보를 얻고 계획을 조정하는 데 도움을 줍니다.

객차 위치 찾기: 플랫폼에서 객차 위치를 쉽게 찾아 탑승 절차를 더욱 원활하고 편리하게 만들어 줍니다.

이동 중 음식 주문: 탑승 중에 제휴 업체에서 음식을 주문하여 여정 동안 신선하고 시기적절한 식사를 즐길 수 있습니다.

Rail Madad: Rail Madad 기능을 사용하여 인도 철도에 직접 불만이나 피드백을 제기하고 추적하여 신속하게 해결할 수 있습니다.

환불 요청: 앱을 통해 취소되거나 놓친 여정에 대한 환불 요청 절차를 간소화합니다.

다국어 지원: 인도의 다양한 인구층을 고려하여 다국어로 앱을 이용하고 접근성을 향상시킵니다.

R-Wallet 통합: 앱에 통합된 디지털 지갑인 R-Wallet을 활용하여 다양한 서비스를 안전하고 편리하게 결제하세요.

RailOne은 Google Play 스토어와 Apple 앱 스토어에서 모두 다운로드할 수 있어 Android 및 iOS 사용자 모두 편리하게 이용할 수 있습니다.

이 앱은 철도부 산하 기관인 CRIS(Centre for Railway Information Systems)에서 개발했습니다. CRIS는 숙련된 IT 전문가와 숙련된 철도 인력을 결합하여 인도 철도의 주요 소프트웨어 시스템을 설계, 개발 및 유지 관리합니다. CRIS에서 개발한 주요 시스템은 다음과 같습니다.

예약 발권 시스템: 수백만 건의 장거리 좌석 예약을 효율적으로 관리합니다.

비예약 발권 시스템: 단거리 여정의 간편한 발권을 지원합니다.

열차 검색 및 추적: 실시간 열차 검색 및 추적 기능을 제공합니다.

객차 위치 찾기: 승객이 원하는 객차를 찾을 수 있도록 지원하여 탑승 절차를 개선합니다.

Rail Madad: 불만 사항과 피드백을 효과적으로 관리합니다.

음식 주문 시스템: 승객이 제휴 업체에서 음식을 주문할 수 있도록 지원합니다.

환불 시스템: 예약 오류 및 취소 시 환불을 원활하게 처리합니다.

CRIS는 혁신을 선도하며 여행의 효율성을 높이는 통합 솔루션을 개발하고 있습니다. CRIS와 인도 철도의 파트너십은 철도 인프라를 현대화하고 첨단 기술을 통해 승객 서비스를 향상시키는 데 중요한 역할을 해왔습니다. RailOne은 이러한 디지털 진화를 구현하여 기차 여행을 더욱 스마트하고, 편안하고, 접근성을 높여줍니다. RailOne과 CRIS의 IT 시스템을 지속적으로 개발함으로써 인도 철도는 기술을 활용하여 여정의 모든 측면을 간소화하여 탁월한 여행 경험을 제공하고자 합니다.